De vier vormen vallen in twee groepen, en dat onderscheid bepaalt meer voor je week dan het verschil tussen praten en typen.
Live: telefoon en chat
Bij telefoon- en chatconsulten ben je online en kan er op elk moment een gesprek binnenkomen. Dat betekent dat je in dat venster niets anders kunt doen wat je niet kunt onderbreken. Het levert het meeste werk op, omdat de meeste mensen direct antwoord willen.
Je bepaalt zelf wanneer je online gaat en je kunt op elk moment offline. Er is geen rooster. Wat wel geldt: sta je online, dan neem je ook op. Onbeantwoorde gesprekken kosten de klant vertrouwen, en jou je plek in het netwerk.
Niet live: mail
Een mailconsult werk je uit wanneer het jou past, binnen een termijn van 48 uur. Er komt een vraag binnen, jij schrijft er een bondig antwoord bij — maximaal een vijftiental zinnen, geen opstel — en je verstuurt het. Geen wachten, geen online zijn, geen onderbrekingen. Het levert een vast bedrag op per consult, en minder volume dan telefoon en chat.
De combinatie werkt voor de meeste consulenten het beste: live in de avonduren, en mailconsulten voor de momenten waarop je niet online kunt zijn maar wel tijd hebt. Zo hoeft een onrustige week niet te betekenen dat je niets doet.
En een foto? Die hoort bij geen van de twee
Een fotoreading is geen derde categorie en geen vierde consultvorm. De klant stuurt een foto, en daarna volgt een gewoon consult: via chat, via mail of telefonisch. Verderop op deze pagina staat precies hoe dat loopt.